Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu takip etmek için [Hesabım] sekmesindeki "Siparişlerim" bölümüne gidin. Buradan siparişinizin mevcut durumunu ve tahmini teslimat süresini görebilirsiniz. Siparişinizi takip etmek için size gönderilen onay e-postasında bulunan takip numarasını kullanabilirsiniz.

İade ve Değişim

Ürününüzü iade etmek veya değiştirmek için, siparişiniz teslim edildikten sonra 14 gün içinde [İade ve Değişim Politikası] bölümünde belirtilen adımları takip edebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgi ve gerekli adımlar için lütfen [İade ve Değişim] sayfamızı inceleyin.

Kargo Bilgileri

Kargo ücretleri siparişinizin toplam ağırlığına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişir. Kargo süresi, seçtiğiniz teslimat seçeneğine göre değişebilir. Siparişinizin tahmini teslimat süresi ve kargo ücreti hakkında daha fazla bilgi almak için [Kargo ve Teslimat] sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sipariş ve Teslimat

Sipariş Verme

Sipariş vermek için ürünleri sepetinize ekleyin ve "Ödeme" sayfasına gidin. Kişisel bilgilerinizi girin, ödeme yöntemini seçin ve siparişinizi onaylayın. Siparişiniz başarıyla tamamlandıktan sonra size bir onay e-postası gönderilecektir.

Sipariş Onayı

Siparişiniz onaylandıktan sonra, kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilir. Siparişinizin durumunu takip etmek için bu e-postadaki bağlantıları kullanabilirsiniz.

Teslimat Süreci

Siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Yurt dışı teslimatlar ise belirtilen süreye bağlı olarak daha uzun sürebilir. Teslimat süresi ve kargo ücretleri hakkında detaylı bilgi için [Kargo ve Teslimat] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ödeme Bilgileri

Ödeme Güvenliği

Ödemelerinizin güvenliğini sağlamak için en son güvenlik protokollerini kullanıyoruz. Kişisel ve ödeme bilgileriniz şifrelenmiş bağlantılarla korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmadan saklanır.

Fatura Bilgileri

Faturanızı siparişinizle birlikte e-posta olarak alabilirsiniz. Faturanızı kaybettiyseniz, [Müşteri Hizmetleri] bölümünden destek alarak yeni bir fatura talep edebilirsiniz.

Hesap Yönetimi

Hesap Oluşturma

Hesap oluşturmak için [Hesap Oluştur] sayfasına gidin ve gerekli bilgileri girin. Hesabınız oluşturulduktan sonra, ürünleri kolayca takip edebilir ve geçmiş siparişlerinize erişebilirsiniz.

Şifre Değiştirme

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Yeni şifrenizi oluşturduktan sonra hesabınıza yeniden giriş yapabilirsiniz.

Hesap Bilgileri Güncelleme

Hesap bilgilerinizi güncellemek için [Hesabım] sekmesindeki "Bilgilerimi Güncelle" bölümüne gidin. Buradan kişisel bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin nasıl korunduğunu ve kullanıldığını öğrenmek için [Gizlilik Politikası] sayfamızı okuyabilirsiniz. Gizlilik politikamız, verilerinizin güvenliği konusunda size ayrıntılı bilgi sunar.

Güvenlik Önlemleri

Web sitemizdeki tüm işlemler en yüksek güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir. Verilerinizin güvenliği için en son güvenlik protokollerini ve şifreleme teknolojilerini kullanıyoruz.

Kampanyalar ve Promosyonlar

Mevcut kampanya ve promosyonlarımız hakkında bilgi almak için [Kampanyalar] sayfamızı düzenli olarak kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, bültenimize abone olarak en güncel fırsatları e-posta yoluyla alabilirsiniz.