Web sitemizden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, ürünlerinizle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun için iptal, iade veya değişim işlemlerini kolayca yapabilirsiniz. Aşağıda bu süreçlerle ilgili bilmeniz gereken bilgileri bulabilirsiniz:

Sipariş İptali

Siparişinizi tamamladıktan sonra, siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede [Sipariş Takibi] sayfasından veya [Müşteri Hizmetleri] üzerinden bizimle iletişime geçin. Siparişiniz henüz işleme alınmadan önce iptal taleplerinizi değerlendirebiliriz. Siparişiniz işleme alındıysa, iade süreci başlatmanız gerekebilir.

İade

Ürünlerinizi iade etmek için siparişinizin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde [İade ve Değişim Politikası] bölümünde belirtilen adımları takip edebilirsiniz. Ürününüz kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade süreci başlatmak için [İade Talep Formu] veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Değişim

Ürününüzü değiştirmek isterseniz, iade prosedürünü takip ederek ürünü iade edebilir ve ardından yeni bir ürün siparişi verebilirsiniz. Ürün değişim taleplerinde, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Değişim süreci hakkında detaylı bilgi almak için [Değişim Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade ve Değişim Süreci

İade ve değişim taleplerinizin işleme alınabilmesi için, iade veya değişim talebinizi başlatmadan önce [İade ve Değişim Politikası] sayfasındaki koşulları okumanız önemlidir. Ürün iadesi ve değişimi sırasında kargo ücretleri, teslimat adresinize ve ürünün durumuna göre değişebilir.

Yardım ve Destek

İptal, iade veya değişim süreçleri hakkında daha fazla bilgi veya yardım almak için [Müşteri Hizmetleri] sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Alışverişlerinizin sorunsuz ve tatmin edici olması için iptal, iade ve değişim politikalarımızı dikkatlice incelemenizi öneririz.